Délais d’exécution. Les Services demandés par le Client seront fournis dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception par le Prestataire de l’ensemble des éléments nécessaires à l’exécution des prestations (les éléments techniques et administratifs fournis doivent parfaitement correspondre aux caractéristiques demandées par le Prestataire) et de la réception du paiement de la totalité de la commande pour les paiements par virement SWIFT ou de la réception du paiement de la première échéance de la commande pour les paiements par carte bancaire. Le délai de 14 jours ouvrés est porté à 30 jours ouvrés pour les commandes passées durant les mois de juillet, aout et décembre.
Ce délai ne constitue pas un délai de rigueur et le Prestataire ne pourra pas voir sa responsabilité engagée à l’égard du Client en cas de retard dans la Fourniture des Services n’excédant pas 30 jours ouvrés.

Conformité des annonces. Dans le cas de la vente d’espaces publicitaires, un délai d’exécution de la prestation permet notamment au Prestataire de vérifier si les textes et visuels transmis par le client sont conformes à la charte éditoriale de Via Agency et aux spécifications techniques figurant dans les interfaces d’achat d’espaces publicitaires des sites du Prestataire. Cela permet aussi de vérifier si le barème tarifaire sélectionné est conforme à l’annonce transmise. En cas de non-conformité, le client est informé par email, le constat de non conformité suspend le délai d’exécution de la prestation jusqu’à la mise en conformité des textes et visuels. La mise en conformité est de la responsabilité du client. Le Prestataire peut modifier les formats des textes et des visuels afin de correspondre aux standards définis par le Prestataire pour permettre entre autres une bonne visualisation des annonces des clients. Le Prestataire pourra proposer au Client une prestation de mise en conformité qui fera l’objet d’un devis spécifique. En cas de refus de mise en conformité, ou de non réponse sous cinq jours ouvrés à une demande de mise en conformité de la part du Prestataire, le Prestataire ne pourra pas voir sa responsabilité engagée, la prestation sera suspendue ou annulée sur décision unique du Prestataire, et le Prestataire proposera au client le remboursement de la commande déduction faite de frais de traitement administratifs, juridiques et techniques dont le montant est égal à 50% du montant total de la commande.
Les annonces et les éléments qui composent les annonces doivent parfaitement et entièrement respecter la législation française et la charte éditoriale de Via Agency. Si des éléments sont de nature discriminatoire ou incitant à la haine ou sont en contradiction avec la promotion économique de pays ou l’image de marque d’annonceurs, les annonces ne sont ni publiées ni remboursées du fait des frais administratifs, juridiques et techniques.
En acceptant les conditions générales de ventes présentes, le client s’engage à accepter les décisions du Prestataire et dégage le prestataire de toute poursuites judiciaires, quelque en soit la juridiction.

Déroulement de la prestation. Les éléments nécessaires à l’exécution des prestations de vente d’espaces publicitaires comprennent la sélection d’une page du site web permettant d’associer l’annonce à une page, l’envoi par le Client d’éléments techniques conformes aux spécifications décrites dans l’interface d’achat, le choix d’un format d’annonce, le choix des dates de début et de fin de campagne, et la sélection de la nationalité de la société de l’annonceur. A la demande du client, le Prestataire pourra proposer une prestation de conseil en communication et/ou de mise en œuvre de rédactionnels ou de visuels qui fera l’objet d’un devis spécifique.
Le(s) site(s) internet du Prestataire disposent d’une fonctionnalité de traduction automatique en langue anglaise opérée par Google Translate. Le Client peut passer commande en utilisant cette fonctionnalité de traduction en anglais. Toutefois, le Client est informé que seul le texte français fera foi en cas de litige.
Le Client est également informé que le(s) site(s) internet du Prestataire évoluent : entre autres des intitulés, des dénominations peuvent être modifiés, des articles peuvent être actualisés, etc. Dans tous les cas, le Prestataire met tout en œuvre, avec une obligation de moyens, afin de conserver le niveau des prestations de Services fournies au Client. Le prestataire n’a pas d’obligation de résultat, en cas de non délivrance du service, le client se voit proposer un report à une autre date de la prestation et/ou à une prestation de substitution, ou enfin un remboursement partiel de la prestation (au prorata temporis). Les services proposés par le Prestataire dépendent du fonctionnement des réseaux portant internet, des services proposés par d’autres opérateurs, tels que l’hébergeur Hostinger, ou tout autre hébergeurs et fournisseurs de services utilisés par le prestataire, aussi le Prestataire ne peut avoir une obligation de résultat.